MBA面試必備管理知識(shí)要點(diǎn)（二）

2014-08-19 09:30 | 太奇MBA網(wǎng)

　　11) 計(jì)劃職能--①計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先策劃;任何由組織的集體活動(dòng)都要有計(jì)劃;無(wú)論是資本主義企業(yè)還是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，都要靠計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);沒(méi)有計(jì)劃，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的管理。②計(jì)劃工作包括三個(gè)方面的內(nèi)容：研究活動(dòng)條件，包括內(nèi)部能力研究和外部能力研究;制定經(jīng)營(yíng)決策，指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)這種經(jīng)營(yíng)條件所揭示的環(huán)境變化可能提供的機(jī)會(huì)或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定組織在為了某個(gè)時(shí)期內(nèi)活動(dòng)的總體目標(biāo)和方案;編制行動(dòng)計(jì)劃，即將決策目標(biāo)從時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求。

　　12) 組織職能--①組織職能是把企業(yè)中的人力、物力、財(cái)力從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分工協(xié)作上，從上下、左右、內(nèi)外關(guān)系上，從時(shí)間、空間、信息的聯(lián)結(jié)上科學(xué)合理地組織起來(lái)，使之得到合理的使用;②組織的作用：組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成計(jì)劃的保證;計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)，需要組織中的各個(gè)單位、各個(gè)成員在工作上形成合理的分工協(xié)作關(guān)系;組織要完成設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備人員、運(yùn)行組織和變革組織等工作。

　　13) 領(lǐng)導(dǎo)職能--①領(lǐng)導(dǎo)職能是指利用組織富裕的權(quán)力和自身的能力去指揮、影響和激勵(lì)組織成員，使其成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動(dòng)過(guò)程;②領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不僅要設(shè)計(jì)合理的組織，把每個(gè)成員安排到適當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要努力使每個(gè)成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動(dòng)中去;③有效的領(lǐng)導(dǎo)要求管理者在特定的管理環(huán)境中，利用優(yōu)秀的素質(zhì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，針?duì)組織成員的需要和特點(diǎn)采取措施，提高他們的工作積極性，使其將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。

　　14) 控制職能--①控制職能是指為了保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)檢查監(jiān)督各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作，判斷是否發(fā)生偏差繼而糾正偏差等。②控制工作的內(nèi)容包括：制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差、找出偏差產(chǎn)生的原因、采取措施糾正偏差。

　　15) 管理的四大職能之間的關(guān)系：計(jì)劃是目標(biāo)，組織是保證，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，控制是手段。不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)管理職能的內(nèi)容有差別，不同組織層次在管理職能的重點(diǎn)上也有差別，對(duì)管理職能的認(rèn)識(shí)也在不斷深化。

　　16) ①組織的外部環(huán)境，又叫不可控環(huán)境，即企業(yè)或人力一般無(wú)法加以控制的環(huán)境，它為企業(yè)生存提供條件，也限制企業(yè)的生存和發(fā)展，如政府政策、原材料市場(chǎng)、用戶等。②組織的內(nèi)部環(huán)境，又叫可控環(huán)境，如企業(yè)的人、財(cái)、物、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等，是企業(yè)或人力可以控制的環(huán)境。

　　17) ①組織的一般環(huán)境(又叫大環(huán)境)主要由政治和法律、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等五大因素構(gòu)成。②組織的特殊環(huán)境包括供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益集團(tuán)等。

　　18) 組織環(huán)境的特征：①不確定性;②成長(zhǎng)性;③競(jìng)爭(zhēng)性;④合作性。

　　19) ①產(chǎn)品生命周期(也叫產(chǎn)品壽命周期)，是指某種產(chǎn)品從完成試制投入市場(chǎng)開(kāi)始，直到最后被淘汰而退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的過(guò)程。②產(chǎn)品生命周期可分為投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。

　　20) 美國(guó)學(xué)者波特提出的關(guān)于影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的五個(gè)主要因素：①行業(yè)內(nèi)②現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者;③潛在競(jìng)爭(zhēng)者;④替代品制造商;⑤供應(yīng)商;⑥顧客。

　　太奇MBA祝大家都可以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在MBA提前面試中取得優(yōu)異成績(jī)。