印度比中國(guó)可怕在哪里?
2017-09-25 14:34 | 太奇MBA網(wǎng)
管理類(lèi)碩士官方備考群,考生互動(dòng),擇校評(píng)估,真題討論 點(diǎn)擊加入備考群>>中國(guó)人是靠拼命埋頭苦干、追趕世界科技巨頭而崛起。但當(dāng)中國(guó)人以為快要追上國(guó)際先進(jìn)水平,并沾沾自喜地看著身后被甩到越來(lái)越遠(yuǎn)的印度人時(shí),卻突然匪夷所思地發(fā)現(xiàn):被中國(guó)追趕的世界科技巨頭一個(gè)個(gè)地被印度人直接“接管”了:印度人成了這些國(guó)際科技巨頭的CEO(首席執(zhí)行官)和其他高管。
“印度管理”會(huì)成為超越中國(guó)的秘密武器嗎?
我在網(wǎng)上寫(xiě)了很多關(guān)于印度的文章,文中結(jié)論都依據(jù)我在印度長(zhǎng)達(dá)15年的親身商業(yè)經(jīng)歷,和近三年長(zhǎng)駐印度搜集到的第一手資料而得出。僅從不可思議的“印度價(jià)格”和“印度時(shí)間”來(lái)看,印度幾乎不可能與中國(guó)相競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此,我個(gè)人也確實(shí)是越來(lái)越釋?xiě)选5?,另外一個(gè)因素卻使我越來(lái)越憂慮,這就是更加不可思議的“印度管理”。 如果說(shuō),在制造業(yè)和工作效率上,中國(guó)已經(jīng)甩出印度十萬(wàn)八千里,那么在管理能力上,印度人則已經(jīng)甩出中國(guó)人二十一萬(wàn)六千里。如果印度有機(jī)會(huì)超越中國(guó),機(jī)會(huì)點(diǎn)就在管理能力上。之所以會(huì)如此,不僅因?yàn)榇耸卤旧碇卮?,更因?yàn)橹袊?guó)人至今還完全意識(shí)不到會(huì)輸在哪里。(關(guān)于“印度價(jià)格”和“印度時(shí)間”,參見(jiàn)作者的文章《擺平印度——印度究竟不可思議到什么程度》,刊于作者的微信公眾號(hào)“純科學(xué)”,2017年8月16日發(fā)布。——編注)
真正的危險(xiǎn)并不是來(lái)自任何現(xiàn)實(shí)的危機(jī),而是根本就意識(shí)不到的挑戰(zhàn)。
印裔國(guó)際CEO的數(shù)量已多到不可思議
谷歌公司CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)
美國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)中,外籍CEO有75位,其中10位是印度裔。英國(guó)裔(籍)9位。另有來(lái)自包括加拿大、澳大利亞、巴西、土耳其等在內(nèi)的其他國(guó)家的人士擔(dān)任CEO。中國(guó)香港裔(籍)和中國(guó)臺(tái)灣裔(籍)分別有1位,但中國(guó)大陸人卻榜上無(wú)名。關(guān)鍵問(wèn)題是:除了谷歌與微軟,摩托羅拉、百事可樂(lè)、諾基亞、軟銀、Adobe、SanDisk、聯(lián)合利華、萬(wàn)事達(dá)卡、標(biāo)準(zhǔn)普爾......這些在中國(guó)人心目中轟雷貫耳的國(guó)際巨頭,其CEO級(jí)別的高管位置居然都被印度人拿下!全球最大的電信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐集團(tuán)前首席執(zhí)行官阿倫·薩林(Arun Sarin)也是印度人。我曾拜訪過(guò)美國(guó)最大的有線電視運(yùn)營(yíng)商Comcast的首席采購(gòu)官,他也是印度人。我在硅谷見(jiàn)過(guò)很多投資的標(biāo)的公司,見(jiàn)面后發(fā)現(xiàn)印度人是創(chuàng)始人的比例多到讓我快要發(fā)瘋的程度。
如果僅僅某些知名公司的CEO是印度人,可能還不足以讓人感受到不可思議和震驚已經(jīng)達(dá)到什么程度。谷歌董事會(huì)的13位高層領(lǐng)導(dǎo)中,居然有4位是印度裔。早在2005年發(fā)布的一份研究報(bào)告就顯示,硅谷三分之一的工程師是印度裔,高科技公司里7%的CEO也都來(lái)自印度,中高層管理者中印度人的比例更高。今天的比例更是比10年前高得多。
除了企業(yè)高管,越來(lái)越多的印度人也開(kāi)始擔(dān)任歐美知名商學(xué)院的院長(zhǎng)。在中國(guó)人心目中,美國(guó)的哈佛大學(xué)商學(xué)院是一個(gè)只要子女能進(jìn)去學(xué)習(xí)就算光宗耀祖的常青藤學(xué)校,2010年7月上任至今的該學(xué)院第10任院長(zhǎng)尼廷·羅利亞(Nitin Nohria)是印度裔,他也是哈佛大學(xué)102年歷史上的首位外裔院長(zhǎng)。這讓中國(guó)人情何以堪?芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院院長(zhǎng)蘇尼爾·庫(kù)馬爾(Sunil Kumar),印度人。前美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院院長(zhǎng)、2011年5月至2013年3月出任歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)院長(zhǎng)的迪帕克·詹恩(Dipak C. Jain),也是印度人。
相比之下, 中國(guó)人在美國(guó)高科技企業(yè)中的能獲得管理崗位的不僅鳳毛麟角,而且還在全線潰退。能去美國(guó)的很多都是從中國(guó)頂尖學(xué)府(清華、北大、中科大等等211、985名校)畢業(yè)的高才生,最終在美國(guó)卻只能當(dāng)純打工角色的工程師、架構(gòu)師。原來(lái)硅谷被稱(chēng)為IC的天下,I指Indian,C指Chinese。但現(xiàn)在,硅谷的別名已經(jīng)叫“印度谷”了。
讓我快要發(fā)瘋的并不是中國(guó)與印度之間在管理發(fā)展上如此巨大的差距,而是直到現(xiàn)在,整個(gè)華人群體根本就不知道自己輸在哪里。華人社會(huì)對(duì)此問(wèn)題作出的總結(jié)更是荒唐到不可思議的地步,如同我們感覺(jué)印度人時(shí)間觀念差到不可思議的程度一樣。
印度人語(yǔ)言能力強(qiáng)——可印度人語(yǔ)言能力再?gòu)?qiáng),能強(qiáng)得過(guò)美國(guó)白人嗎?況且在美國(guó),華裔二代連中文都沒(méi)幾個(gè)人會(huì)說(shuō)了,語(yǔ)言的能力還會(huì)比印度人差嗎?
印度人抱團(tuán),甚至排擠中國(guó)人——這純粹在拿自己的心思去度量。
......
道理其實(shí)再簡(jiǎn)單不過(guò)了:如果你跑步跑不過(guò)對(duì)手,就是跑步的能力不如對(duì)手;打球打不過(guò)對(duì)手,就是打球的能力不如對(duì)手;踢足球踢不過(guò)對(duì)手,就是足球能力不如對(duì)手......扯那么多根本沒(méi)直接關(guān)系的東西干嘛? 做管理做不過(guò)印度人,原因就是中國(guó)人自己管理能力差,用得著繞那么多彎子去找借口嗎?
印度人的管理能力是怎么來(lái)的?
我擔(dān)任中興印度公司CEO期間,招聘過(guò)大量印度本地員工。最初我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:印度本地員工的簡(jiǎn)歷中,在教育經(jīng)歷方面,他們無(wú)論技術(shù)專(zhuān)業(yè)是什么,都同時(shí)還有一個(gè)MBA學(xué)歷。
剛開(kāi)始我以為,是人力資源部門(mén)初選完了以后,把雙學(xué)位的優(yōu)秀人才留了下來(lái),所以不一樣。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)簡(jiǎn)歷全都有MBA學(xué)歷時(shí),感覺(jué)這里面一定有文章。于是,我讓人力資源部門(mén)把所有只要收到的簡(jiǎn)歷全都拿給我看一下。前后檢查了有上千份簡(jiǎn)歷之后,我驚呆了:幾乎找不到一份沒(méi)有MBA學(xué)歷的簡(jiǎn)歷!
怎么會(huì)是這樣?于是我問(wèn)本地資深員工:為什么每個(gè)高校的印度學(xué)生全都學(xué)習(xí)MBA呢?他們只告訴我,所有印度學(xué)生都是這樣。大多數(shù)人根本說(shuō)不清原因是什么——已經(jīng)完全習(xí)慣成自然了。如果哪個(gè)學(xué)生不學(xué)MBA,在印度才會(huì)讓人感覺(jué)難以理解,如同在中國(guó)上學(xué)居然不學(xué)中文一樣不可思議。 MBA已經(jīng)是印度所有大學(xué)生的必修課程。只有一個(gè)比較老的本地員工告訴了我印度獨(dú)立后如何發(fā)展管理學(xué)院,尤其是印度管理學(xué)院的歷史。
印度1947年獨(dú)立后,馬上就把發(fā)展管理能力作為印度振興的一項(xiàng)重要內(nèi)容。印度是一個(gè)太多民族、宗教和語(yǔ)言混雜的國(guó)家,管理問(wèn)題的難度也的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他國(guó)家大得多。1959年,印度計(jì)劃委員會(huì)聘請(qǐng)加州大學(xué)教授喬治·羅賓斯(George Robbins),協(xié)助成立全印管理研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)羅賓斯教授的提議,1961年,印度政府先后建立了兩所精英教育學(xué)院,分別位于加爾各答和艾哈邁德巴德,統(tǒng)一名稱(chēng)為印度管理學(xué)院(IIM),以不同地名作后綴來(lái)區(qū)別。此后在各個(gè)不同城市新設(shè)的印度管理學(xué)院分院越來(lái)越多,到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到20個(gè)分院。
印度不僅專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)院長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展,而且將MBA課程普及到了所有高校的所有專(zhuān)業(yè)學(xué)生中去了。在印度所有高校畢業(yè)生中,學(xué)習(xí)MBA也成了一個(gè)默認(rèn)的必須選項(xiàng)。
當(dāng)聽(tīng)到薩蒂亞·納德拉任微軟CEO時(shí),我馬上認(rèn)定他一定也是學(xué)過(guò)MBA的。到網(wǎng)上查他的經(jīng)歷,果不其然,他在印度的班加羅爾大學(xué)獲得電子和通信專(zhuān)業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位,隨后前往美國(guó),在威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校(UW-Milwaukee)攻讀計(jì)算機(jī)碩士,再后來(lái)在芝加哥大學(xué)MBA畢業(yè)。只要你發(fā)現(xiàn)任何印度人擔(dān)任了美國(guó)知名公司的CEO或CTO(首席技術(shù)官)等,你去查他的學(xué)歷,基本上可以肯定100%是有MBA學(xué)歷的。
幾乎所有中國(guó)孩子在學(xué)校都打乒乓球,所以你就知道,為什么世界乒乓球比賽最后的決賽基本就沒(méi)其他國(guó)家什么事兒了。在國(guó)際賽事上拿了世界乒乓球冠軍的中國(guó)選手,如果馬上回國(guó)來(lái)參加一個(gè)全國(guó)性的乒乓球大賽,被打到10名甚至20名以外,也不是什么奇怪的事情。
中國(guó)也有MBA教育,但主要是兩類(lèi)。一類(lèi)是“成功人士”花幾十萬(wàn)元才能參加的MBA或EMBA班。在這種MBA班里,真能學(xué)到什么知識(shí)技能不知道,但能知道的是可以認(rèn)識(shí)到什么人,形成什么圈子,幸運(yùn)的話還能泡個(gè)明星什么的。另一類(lèi)是高考后直接進(jìn)入工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的本科學(xué)生。由此就該清楚,為什么中國(guó)人在管理能力上被印度人打到這么慘痛的地步了。
為什么印度人的管理能力獨(dú)步全球?
美國(guó)、歐洲以及其他國(guó)家包括中國(guó)都有MBA教育,為什么印度的MBA會(huì)這么厲害?重大的區(qū)別在于:在其他國(guó)家包括中國(guó),管理或商科的專(zhuān)業(yè)學(xué)生從一進(jìn)高校就學(xué)商科,更高學(xué)歷也是商科。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題:就是不太懂各個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。但是, 印度的MBA是所有學(xué)科專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課,這使印度的MBA具有其他所有國(guó)家難以企及的巨大優(yōu)勢(shì):專(zhuān)業(yè)和管理全都懂。道理非常簡(jiǎn)單,當(dāng)一個(gè)學(xué)生既懂專(zhuān)業(yè)又懂MBA時(shí),即使做一個(gè)普通研發(fā)者,也有巨大的優(yōu)勢(shì),做管理者更是如此。僅以溝通能力為例來(lái)說(shuō)明一下。
印度人管理上強(qiáng)于他人的肯定不只是英語(yǔ)的語(yǔ)言能力,更是強(qiáng)大的溝通能力。切不可簡(jiǎn)單認(rèn)為印度人只是“能說(shuō)會(huì)道”,“溝通能力”與“語(yǔ)言能力”看似很接近,事實(shí)上卻有巨大的區(qū)別。中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)也會(huì)講溝通。他們是怎么講的呢?
從技巧上說(shuō),溝通有一個(gè)很重要的方面是要善于傾聽(tīng)。那如何傾聽(tīng)呢?管理培訓(xùn)老師會(huì)給你寫(xiě)一個(gè)繁體字的“聽(tīng)”??纯?,我們老祖宗是多么聰明,左邊一個(gè)耳下面一個(gè)王字。就是說(shuō)要以聽(tīng)為王。右邊十個(gè)目一個(gè)心,就是講傾聽(tīng)時(shí)眼睛要看著對(duì)方,一心一意地聽(tīng)講。而現(xiàn)在簡(jiǎn)體字的“聽(tīng)”怎么寫(xiě)得呢?左邊是“口”,右邊是“斤”,就是先讓你開(kāi)口說(shuō)話,看看你有多少“斤兩”,然后再想用什么辦法收拾你。中國(guó)企業(yè)里的員工聽(tīng)完后都覺(jué)得:啊,講得真好。
可是,道理很簡(jiǎn)單:在現(xiàn)代社會(huì),如果你不懂技術(shù)和專(zhuān)業(yè),再會(huì)聽(tīng),就算二十個(gè)目一個(gè)心,你能聽(tīng)得懂嗎?這類(lèi)用繁體字去攻擊簡(jiǎn)體字,是典型的來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)管理體系培訓(xùn)的變種。很可惜,現(xiàn)在內(nèi)地大量流行的企業(yè)管理培訓(xùn),臺(tái)灣是一個(gè)最重要的來(lái)源地之一。這種算命式的拆字、附會(huì)式的解說(shuō),怎么能讓我們理解現(xiàn)代管理真正的奧義?本來(lái)只用一個(gè)人兩只眼睛,一定要找來(lái)五個(gè)人十只眼才能溝通嗎?這種溝通的成本和效率會(huì)最優(yōu)嗎?知道人家猶太人一個(gè)人過(guò)來(lái),為什么中國(guó)企業(yè)需要五個(gè)人才能應(yīng)對(duì)?因?yàn)閯e人一個(gè)人可以把所有問(wèn)題全解決了,而中國(guó)企業(yè)五個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的人過(guò)來(lái),也未必能把所有相關(guān)問(wèn)題都覆蓋。猶太人同樣是專(zhuān)業(yè)和管理能力都超強(qiáng)的民族。因?yàn)槿狈φ嬲茖W(xué)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn),大量以佛、道、中華傳統(tǒng)文化甚至易經(jīng)、算命、成功學(xué)為裝點(diǎn)門(mén)面的所謂企業(yè)培訓(xùn)充斥于中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
我第一次出國(guó)是去南美。在秘魯首都利馬與國(guó)際電信巨頭西班牙電信公司(Telefónica)的人開(kāi)會(huì),討論我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的傳輸產(chǎn)品測(cè)試問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)剛開(kāi)始做國(guó)際業(yè)務(wù)不久,英語(yǔ)能力基本全還給老師了。交流中只能偶爾聽(tīng)懂幾個(gè)單詞,但有一個(gè)最關(guān)鍵的詞我聽(tīng)懂了:“not official”,非正式的。結(jié)合與當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員的交流,我明白了國(guó)際電信企業(yè)短名單招標(biāo)制度與中國(guó)項(xiàng)目招標(biāo)制度的巨大差異,由此寫(xiě)下十多萬(wàn)字的考察報(bào)告,成為奠定中興國(guó)際市場(chǎng)走向正規(guī)的歷史性文獻(xiàn)。
當(dāng)時(shí)我們搞不清楚,短名單制度只在一個(gè)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)才會(huì)進(jìn)行,一旦短名單確定,以后就沒(méi)有招標(biāo)機(jī)會(huì)了,只是向進(jìn)入短名單的企業(yè)發(fā)PO(訂單確認(rèn)文件),大門(mén)就算徹底關(guān)上了。在這種招標(biāo)制度下,不是你靠模仿改進(jìn)降低成本就能打進(jìn)這樣的市場(chǎng)的。即使你付出艱難努力,讓對(duì)方把你的產(chǎn)品拿來(lái)測(cè)試一下,那也只是玩一下而已,是“非正式”的,沒(méi)有任何實(shí)際的商業(yè)價(jià)值。
做國(guó)際市場(chǎng)那么多年,為什么要等我親自過(guò)去,才能理解相應(yīng)問(wèn)題,并得到清楚的解釋呢?原來(lái)那些國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓人員語(yǔ)言能力都很好,但因?qū)I(yè)能力不足,而嚴(yán)重缺乏溝通能力。
開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)初期,因?yàn)橄嚓P(guān)人員不懂英文,中興從外語(yǔ)學(xué)院招聘了幾千名純粹學(xué)語(yǔ)言的學(xué)生。但幾年之后,這些人基本都離開(kāi)中興了,只有極少數(shù)努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)的人留下。最荒唐的案例之一是,中興花費(fèi)了很大代價(jià)聯(lián)系到與一個(gè)國(guó)家通訊部長(zhǎng)見(jiàn)面的機(jī)會(huì),見(jiàn)面后部長(zhǎng)問(wèn):你們公司是做什么的,我們可以有什么合作的機(jī)會(huì)?但中興這些純粹學(xué)語(yǔ)言的人什么都答不上來(lái)。
我在中興參加過(guò)一次國(guó)際市場(chǎng)人員的招聘。有一位國(guó)內(nèi)著名外國(guó)語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,專(zhuān)業(yè)是英國(guó)文學(xué),而且過(guò)了英文專(zhuān)業(yè)八級(jí)。他的英語(yǔ)能力流利到可以順暢地討論巴爾扎克文學(xué)作品的程度。但是,他不僅對(duì)通信專(zhuān)業(yè)一竅不通,而且沒(méi)有任何工科知識(shí)背景,中學(xué)學(xué)過(guò)的物理化學(xué)也全還給老師了。精通英國(guó)文學(xué)這絕對(duì)不是壞事,甚至在某些情況下有可能成為市場(chǎng)突破的利器。但很難相信,這樣的人進(jìn)來(lái)后,主要靠與客戶(hù)討論巴爾扎克作品,就能拿下賣(mài)出通信設(shè)備的合同嗎?這名學(xué)生讓人感覺(jué)非常雞肋。
中國(guó)人在管理上輸給印度人,是因?yàn)檎Z(yǔ)言能力差嗎?如果你聽(tīng)過(guò)中國(guó)外語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言交流就知道,這種說(shuō)法純屬瞎扯。只要中國(guó)學(xué)生清楚該學(xué)什么,他們會(huì)把任何知識(shí)包括語(yǔ)言,都學(xué)到最極致的程度,但關(guān)鍵問(wèn)題在于,他們不知道該學(xué)什么才能與印度的管理能力相抗衡。對(duì)“現(xiàn)代社會(huì)需要復(fù)合型人才”的呼吁,在中國(guó)學(xué)術(shù)界和教育界早就存在了,但問(wèn)題在于如何復(fù)合?直到今天,包括呼吁的專(zhuān)家自己也沒(méi)真正明白。
印度人的管理能力并不是在長(zhǎng)期歷史中自然形成的,而就是印度獨(dú)立后人為培養(yǎng)的結(jié)果。
對(duì)溝通來(lái)說(shuō)最重要的不是傾聽(tīng),而是傾聽(tīng)以后能“理解”。并且聽(tīng)和理解只是溝通能力的一個(gè)方面,更難的方面是表達(dá)。這更不是只要具備語(yǔ)言能力就足夠的。中國(guó)人都懂中文,但有幾個(gè)人善于用中文表達(dá)的?你都不理解自己的產(chǎn)品和技術(shù),怎么能把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)出來(lái)呢?要想表達(dá)清楚這些,不僅要理解具體的專(zhuān)業(yè)技術(shù),而且要善于比較技術(shù)的概念原理,另外還要對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)需求、行業(yè)發(fā)展等都具有深刻的理解和把握。
印度人管理能力的強(qiáng)大并沒(méi)有在印度國(guó)內(nèi)充分體現(xiàn)出來(lái),因?yàn)樘嘈枰芾淼挠《热巳允菦](méi)有經(jīng)過(guò)現(xiàn)代科學(xué)和管理培訓(xùn)的底層勞工。但是,當(dāng)具備超凡脫俗才干的印度管理人才到了國(guó)外,這種能力有了其他國(guó)家高素質(zhì)員工的支持,他們就會(huì)一飛沖天。 美國(guó)人提出的概念“中美國(guó)”(Chimerica)并未被中國(guó)所接受,可是,通過(guò)印度人的管理在未來(lái)自然形成的“美印度”AI(America India),加上人工智能(AI),會(huì)使制造業(yè)徹底擺脫對(duì)普通勞動(dòng)力的依賴(lài),卻可能帶來(lái)完全不同的格局。僅僅一個(gè)印度不會(huì)成為中國(guó)的威脅,但如果中國(guó)未來(lái)面對(duì)的是AI+AI(美印度+人工智能),那情況就完全不同了。
從中興到華為,中國(guó)人管理的致命缺點(diǎn)在哪里?
中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才普遍缺乏管理能力方面的專(zhuān)業(yè)教育,不要認(rèn)為有大量在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的中國(guó)人,他們就會(huì)自動(dòng)學(xué)會(huì)如何管理。 在缺乏現(xiàn)代管理教育的情況下,中國(guó)人會(huì)形成自己的特殊管理文化。如果沒(méi)有科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代管理體系的知識(shí),就一定會(huì)有別的東西來(lái)填充。
首先是官與權(quán)。一談到管理,中國(guó)人心目中首先出現(xiàn)的就是權(quán)力與官位。官大一級(jí)壓死人,有權(quán)有官位,才好管人、修理人。
其次是政治。雖然前面我們談到,中國(guó)的企業(yè)管理培訓(xùn)中也會(huì)傳授現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),但一談到管理,卻總是無(wú)形中變成政治。說(shuō)到辦公室政治,制衡就會(huì)充塞進(jìn)中國(guó)人的腦袋里,形成互相拆臺(tái)的惡性局面。
第三是厚黑。其實(shí),現(xiàn)代管理也有制衡,但是中國(guó)人的制衡方法更多以一種權(quán)術(shù)來(lái)不受控制地體現(xiàn)。問(wèn)題還不在于政治,而在于用什么方式實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)的辦公室政治。即使在公開(kāi)的出版物中,《厚黑學(xué)》之類(lèi)著作也成為一類(lèi)比正式的現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)更受歡迎的東西。無(wú)原則的陰謀詭計(jì)、爾虞我詐、互相攻訐被人們津津樂(lè)道。當(dāng)這些東西風(fēng)行,有人靠這些東西成功時(shí),又會(huì)強(qiáng)化這些東西在中國(guó)人中間不受約束地以非正式方式流行并得到傳授。人們分析社會(huì)和現(xiàn)實(shí),也都是以這一類(lèi)厚黑知識(shí)權(quán)謀體系作框架,從而被鎖定到這種認(rèn)知中而不能自拔。
人的本性其實(shí)都是一樣的,問(wèn)題只在于你如何去處理它們。所有企業(yè),無(wú)論中外,都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題,用不同的知識(shí)體系去處理就會(huì)有完全不同的結(jié)果。我之前一些文章發(fā)表后,很多網(wǎng)友留言表示,很可惜中興未能留住我。
其實(shí),中興已經(jīng)算是中國(guó)企業(yè)里在管理上相當(dāng)出色的一家。我個(gè)人認(rèn)為, 中興的管理能力培養(yǎng)遠(yuǎn)超過(guò)華為。這充分體現(xiàn)在,從中興出來(lái)的人創(chuàng)業(yè)成功者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于華為,僅中興系上市公司就超過(guò)10家,更別提大量未上市的企業(yè)。而華為出來(lái)的人,成功最多的就只是給別的創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)華為的管理體系。像浙江宇視科技這樣由從華為出來(lái)的人成功創(chuàng)辦的企業(yè)非常罕見(jiàn)。我與宇視創(chuàng)始人張鵬國(guó)老總交談過(guò)后才發(fā)現(xiàn),他屬于華為管理者中有些另類(lèi)的,即既繼承了華為的大量?jī)?yōu)點(diǎn),又有很大的超脫之處。這或許可以解釋他們?yōu)槭裁纯梢宰约簞?chuàng)業(yè)成功。純?nèi)A為管理者在華為內(nèi)部可以發(fā)揮,一旦離開(kāi)華為的環(huán)境,基本就算廢了。
中興領(lǐng)導(dǎo)人侯為貴極其勤于學(xué)習(xí),也把自己學(xué)到的管理學(xué)書(shū)籍在中興管理人員中推薦,這些管理學(xué)著作幾乎遍及了所有西方管理學(xué)派。令人奇怪的是,其中大多數(shù),其實(shí)中興并未去實(shí)際推廣應(yīng)用,學(xué)習(xí)只是為提升中興管理者的素質(zhì)。至今離開(kāi)中興很多年,我仍心存感激之情,視侯總為恩師。
中興本身就是一個(gè)非常出色的管理學(xué)院,我參加了中興從在珠海賓館舉辦的第一期管理干部培訓(xùn)班開(kāi)始的很多期培訓(xùn)班,公司三層以上領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)周六都通過(guò)會(huì)議電視系統(tǒng)全體集中學(xué)習(xí)。但是很遺憾,中國(guó)學(xué)生在高校中大都完全不去學(xué)習(xí)工商管理知識(shí),而很多基礎(chǔ)知識(shí)的欠缺是很難用后天的企業(yè)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)的。例如,最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)從未在中興管理者中間作為學(xué)習(xí)材料,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面也相對(duì)缺乏。這是中興總體上競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)華為重要原因之一。
相比之下,軍人出身的華為老總?cè)握窃谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的積累遠(yuǎn)勝于中興。如果我自己不是因?yàn)檠芯考兛茖W(xué)的學(xué)術(shù)問(wèn)題,也不會(huì)早在進(jìn)入中興之前就對(duì)工商管理課程進(jìn)行過(guò)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。也不會(huì)讀遍任總讀過(guò)的所有軍事戰(zhàn)略經(jīng)典,并且自己寫(xiě)一本軍事戰(zhàn)略著作《超越戰(zhàn)爭(zhēng)論》。
盡管華為在市場(chǎng)上比中興更為出色,但它內(nèi)部的管理問(wèn)題同樣不是簡(jiǎn)單靠一家公司自己就能解決的。我最初之所以進(jìn)中興,就是希望用自己的能力使人們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代管理和全科型知識(shí)體系的巨大優(yōu)勢(shì)。如果我在華為,無(wú)論做多么好,人們都會(huì)認(rèn)為這是因?yàn)槿A為強(qiáng)大,與個(gè)人無(wú)關(guān)。而如果在整體上不如華為的中興,能夠在市場(chǎng)上凡是與華為交戰(zhàn)都幾乎戰(zhàn)而勝之,我就能體現(xiàn)出不同之處。
實(shí)際上,不論在視訊領(lǐng)域還是傳輸領(lǐng)域,不論是在國(guó)際市場(chǎng)還是專(zhuān)門(mén)在印度市場(chǎng),我都做到了以近乎絕對(duì)壓倒性的優(yōu)勢(shì)殺得華為丟盔卸甲:要么是開(kāi)始時(shí)市場(chǎng)總額與華為差不多,過(guò)一兩年就拉大到華為的三五倍,要么是開(kāi)始遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于華為,但一兩年內(nèi)就能將銷(xiāo)售額增大幾倍,從而迅速拉近與華為的差距。 被人們高度神話了的華為,其內(nèi)在的極度虛弱、一觸即潰,我是用實(shí)際的較量充分證明過(guò)的。
但這種實(shí)際行動(dòng)的證明獲得了中興內(nèi)部的普遍認(rèn)可了嗎?很遺憾,一個(gè)普遍不具有現(xiàn)代管理意識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)的群體,僅靠個(gè)人的行動(dòng)是改變不了的。中興管理層有很多人給我的評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)印度CEO類(lèi)似:太能說(shuō)會(huì)道的人不會(huì)真正干實(shí)事,以此為自己管理能力的極度欠缺找借口。人們只看到我在外面說(shuō)什么,而看不到我在部門(mén)內(nèi)部如何系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的知識(shí)技能,如培訓(xùn)員工市場(chǎng)技能、激勵(lì)員工、進(jìn)行戰(zhàn)略分析、分析項(xiàng)目決策鏈、破解對(duì)手策略、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略策略、引入項(xiàng)目管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理。最重要的一個(gè)問(wèn)題是如何將這些基本和系統(tǒng)的管理知識(shí)技能與自己特定的產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)相結(jié)合,這是一個(gè)再創(chuàng)造的過(guò)程。很多中國(guó)新官上任總喜歡搞出一些新名堂、新概念。其實(shí),如果你不具備早就已經(jīng)在管理學(xué)界成熟和系統(tǒng)的管理知識(shí),那些“新名堂”又能有什么意義呢?
中國(guó)很多優(yōu)秀的企業(yè),是靠創(chuàng)業(yè)者的天賦和悟性,以及精通“中國(guó)式的管理”而獲得成功的。但當(dāng)他們不在時(shí),那些成功的企業(yè)會(huì)陷入內(nèi)斗而瞬間崩潰嗎?所有人心中其實(shí)都有這樣的疑慮。但對(duì)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè),卻很少人有這種擔(dān)心,最多是擔(dān)心他們的戰(zhàn)略與效率。因此,無(wú)論中國(guó)企業(yè)成功到什么程度,人們心目中總是存有一絲陰影,一種因管理能力的普遍和極度欠缺而令這些企業(yè)最終可能毀于一旦的憂慮。
說(shuō)到這里,網(wǎng)友們可能會(huì)問(wèn)另一個(gè)問(wèn)題:你說(shuō)印度管理人才這么優(yōu)秀,中國(guó)人的管理能力嚴(yán)重欠缺,那中國(guó)企業(yè)這么多年為什么會(huì)迅猛發(fā)展,并使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)科技都在迅速趕上世界先進(jìn)水平呢?中國(guó)當(dāng)然有自己的優(yōu)點(diǎn),弄清楚這些優(yōu)點(diǎn),才能更清楚全面地理解我們需要克服的弱點(diǎn)。中國(guó)人的優(yōu)點(diǎn)就在于不可思議的“中國(guó)效率”或“中國(guó)速度”。
附讀:別再小看印度
不少?lài)?guó)人對(duì)印度的印象停留在”窮、亂、差、慢“上,然而事實(shí)真的是這樣嗎?看看曾任駐印度孟買(mǎi)總領(lǐng)的袁南生怎么說(shuō)。
中印最近幾十年發(fā)展都很快,中國(guó)因成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體而為世界矚目,印度也因快速發(fā)展而成為“金磚國(guó)家”之一。中國(guó)在許多方面較印度先進(jìn)得多,例如,2012年中國(guó)GDP約8.3萬(wàn)億美元, 實(shí)際增長(zhǎng)率為7.8%,印度則為1.8萬(wàn)億美元, 實(shí)際增長(zhǎng)率為5.3%。印度整體落后于中國(guó)至少20年。11年前,我任駐印度孟買(mǎi)總領(lǐng)事時(shí),不少印度朋友就已對(duì)我明確表示看到了這一點(diǎn)。但是,多年來(lái),印度在發(fā)展速度和水平上一直是僅次于中國(guó)的國(guó)家。不少?lài)?guó)人對(duì)印度發(fā)展中的積極面看得不夠,對(duì)消極面看得過(guò)重,簡(jiǎn)單地用“窮、亂、差、慢”看待印度,這明顯不符合事實(shí),不利于我們保持清醒的頭腦。筆者根據(jù)自己的所見(jiàn)所聞,換個(gè)角度對(duì)印度談幾點(diǎn)看法。
窮而不苦
印度人均GDP比中國(guó)低得多,與中國(guó)相比無(wú)疑要窮得多,但印度人不覺(jué)得苦,幸福指數(shù)非常高。民意測(cè)驗(yàn)表明,相信有來(lái)生的印度人90%以上希望來(lái)生還是印度人。為什么會(huì)這樣?一是印度開(kāi)國(guó)時(shí)就實(shí)行全民公費(fèi)醫(yī)療。這一福利甚至延伸到在印度的外國(guó)人。我在孟買(mǎi)時(shí)的同事、駐孟買(mǎi)副總領(lǐng)事的女兒不慎受傷,送往醫(yī)院治療完畢,分文未交,簽字就行了,原因在于這是一家公立醫(yī)院。二是印度對(duì)教育的投入一直占GDP的4%以上。我在印度工作時(shí),公立大學(xué)特別是新德里大學(xué)、尼赫魯大學(xué)這樣著名的公立大學(xué),學(xué)生幾乎不用交費(fèi),學(xué)校管食宿,一年學(xué)費(fèi)、吃住加在一塊,只合人民幣1600元左右。即使是私立大學(xué),學(xué)費(fèi)也不太貴(外國(guó)學(xué)生攻讀碩士學(xué)位的學(xué)費(fèi)、食宿費(fèi)總共6000美元)。完全靠學(xué)費(fèi)學(xué)校根本辦不下去,錢(qián)從哪里來(lái)?來(lái)自于社會(huì)的捐款。三是國(guó)家在法律上盡可能促進(jìn)社會(huì)公正。1950年印度憲法頒布,其中一個(gè)主要精神是法律面前人人平等,不能有任何歧視,不能在種姓上有任何的區(qū)分和區(qū)別對(duì)待。因此,即使是新德里大學(xué)這樣的名牌大學(xué),也必須留出10%以上的名額專(zhuān)門(mén)招收“賤民”學(xué)生。再比如,印度法律規(guī)定:有多少殘疾人,公務(wù)員中就必須為他們保留相應(yīng)比例的名額;卡納塔克邦有7%的殘疾人,因此給殘疾人保留7%的公務(wù)員名額。
印度整體上雖窮,卻能關(guān)注弱勢(shì)群體的利益。例如,除了電影、馬戲,印度其他演出都是免費(fèi)的,不少劇場(chǎng)只有發(fā)票窗口,沒(méi)有賣(mài)票窗口。我曾在印度欣賞過(guò)維也納交響樂(lè)團(tuán)、莫斯科芭蕾舞團(tuán)、南非歌舞團(tuán)和其他許多演出,包括印度歌舞的演出,與其他觀眾一樣,從來(lái)都是憑領(lǐng)的票入場(chǎng)。孟買(mǎi)10多個(gè)劇場(chǎng)常年免費(fèi)演出,主要由企業(yè)和政府買(mǎi)單。
印度公立學(xué)校的學(xué)費(fèi)便宜得不可思議,實(shí)際上等于是免費(fèi)教育。例如,公立中小學(xué)校每生每月學(xué)費(fèi)平均僅40~50盧比 (約合人民幣8元),印度90%以上的中小學(xué)生在公立學(xué)校就讀。來(lái)自窮困地區(qū)的大學(xué)生一般都有助學(xué)金。印度生活用水、辦公用水沒(méi)人裝水表,也沒(méi)人收水費(fèi)。我在孟買(mǎi)的辦公室也好,家里也好,同印度人一樣,只管用水,不管交費(fèi)。印度還有個(gè)奇怪規(guī)定:農(nóng)民可隨便進(jìn)城,在一個(gè)地方住了30年以上,這個(gè)地方就屬于你。所以印度的城市里有大片貧民窟,這是由于城鄉(xiāng)沒(méi)有隔斷。對(duì)于進(jìn)城的農(nóng)民,政府提供醫(yī)保和幾乎免費(fèi)的義務(wù)教育等。媒體上經(jīng)??吹疥P(guān)于印度富人施舍的報(bào)道。印度富人樂(lè)于行善,最大的私人財(cái)團(tuán)“塔塔集團(tuán)”形成了贊助慈善事業(yè)的機(jī)制,印度首富普萊姆基一個(gè)人贊助辦了100所學(xué)校。2003年,印度撒哈拉集團(tuán)董事長(zhǎng)羅易的長(zhǎng)子舉行婚禮時(shí),為101對(duì)無(wú)錢(qián)辦婚禮的新人舉辦了集體婚禮,并贈(zèng)給他們20萬(wàn)盧比的支票。第三天,小兒子也舉行訂婚儀式,又向14萬(wàn)窮人免費(fèi)發(fā)放了食品。
印度新德里大學(xué)
為什么印度人窮而不苦?這同印度文化主要是宗教文化有關(guān),同印度文化是苦感文化有關(guān)。如果說(shuō)西方流行罪感文化,認(rèn)為人生來(lái)是有罪的,每個(gè)禮拜要到教堂去贖罪;中國(guó)流行樂(lè)感文化,相信“對(duì)酒當(dāng)歌,人生幾何”,“莫使金樽空對(duì)月”;印度則流行苦感文化,認(rèn)為人越受苦,精神越升華,離神就越近,來(lái)世也就越幸福。正因?yàn)橛《瘸珜?dǎo)苦感文化,所以直至現(xiàn)代,大多數(shù)人仍奉行素食主義,同時(shí)不斷有人加入到苦行僧的行列中。
雜而不亂
印度與中國(guó)都是文明古國(guó),但印度比中國(guó)要雜得多。大一統(tǒng)的中國(guó)可以用一個(gè)“統(tǒng)”字來(lái)描述,反之,可以用一個(gè)“雜”字描繪印度。自秦漢以來(lái)中國(guó)一直是中央集權(quán)專(zhuān)制,印度卻從未出現(xiàn)過(guò)中央集權(quán)王朝。印度所在的南亞次大陸是多種族、多語(yǔ)言、多宗教、多種姓的社會(huì)多元化地區(qū),在歷史上,除孔雀王朝(大致與中國(guó)秦朝同時(shí)代)和莫臥爾王朝(與清朝大體同期)曾短暫實(shí)現(xiàn)次大陸基本統(tǒng)一外,其余絕大部分年代處于邦國(guó)林立的分裂狀態(tài)。即便在短暫的統(tǒng)一時(shí)期,地方對(duì)朝廷也只是臣服和進(jìn)貢的關(guān)系,中央對(duì)地方也未實(shí)行過(guò)郡縣管理。在漫長(zhǎng)的古代社會(huì),是頗有張力的印度教使得南亞獲得某種程度的文化統(tǒng)一。而政治統(tǒng)一則到了英國(guó)殖民統(tǒng)治時(shí)期才實(shí)現(xiàn),自上而下的文官制度以及連接各地的鐵路和電報(bào)網(wǎng)絡(luò)催生了以“雜”為基本特征的現(xiàn)代印度。
印度的“雜”體現(xiàn)在語(yǔ)言上。印度是語(yǔ)言大國(guó),據(jù)1962年人口調(diào)查的統(tǒng)計(jì),印度人講的語(yǔ)言有1652種,印在鈔票上的官方語(yǔ)言有15種,每個(gè)邦又有本邦的官方語(yǔ)言。僅在孟買(mǎi),大街上人們說(shuō)的至少有26種語(yǔ)言,中小學(xué)生既要學(xué)全國(guó)通用的印地語(yǔ),也要學(xué)英語(yǔ)和邦里的官方語(yǔ)言。印度的“雜”又體現(xiàn)在數(shù)百個(gè)政黨林立,無(wú)論國(guó)大黨還是印人黨,都得依賴(lài)地方小黨的支持才有可能在中央執(zhí)政。于是乎,印度政壇長(zhǎng)期呈現(xiàn)“四兩撥千斤”、“小黨唱大戲”的局面,一批地方強(qiáng)人朝秦暮楚,縱橫捭闔,在全國(guó)政治中的知名度和影響力不斷上升,以至擁有呼風(fēng)喚雨、與中央分庭抗禮之力。盡管這樣,印度總體上仍是雜而不亂,運(yùn)轉(zhuǎn)有序。非暴力與不合作,而非大規(guī)模流血犧牲,使印度開(kāi)國(guó)的成本在大國(guó)里面最低。自印度獨(dú)立以來(lái),從未發(fā)生過(guò)軍事政變。每次大選都有條不紊地進(jìn)行,政府更替有序,與鄰國(guó)巴基斯坦形成鮮明對(duì)比。
印度管理成本很低,公務(wù)員與納稅人的比例是1:92。政府沒(méi)有自己的報(bào)紙,沒(méi)有會(huì)議室,沒(méi)有文山會(huì)海。印度窮人盡管很多,卻基本上沒(méi)有拐賣(mài)婦女兒童現(xiàn)象,也沒(méi)有集體偷渡現(xiàn)象。盡管印度數(shù)億人口沒(méi)有脫貧,許多人露宿街頭,以乞討為生,但非法出境的案件不多。沒(méi)有人靠當(dāng)蛇頭、做“人販子”為生。印度基本上沒(méi)有盜版軟件和光盤(pán)、假冒偽劣產(chǎn)品,假冒偽劣藥品不敢說(shuō)沒(méi)有,但確實(shí)因少而難得發(fā)現(xiàn)。印度醫(yī)院用血靠捐獻(xiàn),社會(huì)上有負(fù)責(zé)獻(xiàn)血的慈善組織,愿意捐獻(xiàn)者不乏其人。醫(yī)院不買(mǎi)血,窮人也不賣(mài)血。印度貧富懸殊大,1400萬(wàn)人口的孟買(mǎi),竟有770萬(wàn)人住在貧民窟,然而貧富如此兩極的印度,社會(huì)治安狀況總的來(lái)說(shuō)卻不錯(cuò)。游覽各地的廟宇名勝,游客一律要把鞋子脫了放在門(mén)口,但不論什么樣的名牌鞋也絕不會(huì)丟失。印度火車(chē)常常人滿為患,但沒(méi)有票販子,也沒(méi)有假票?;疖?chē)即使已經(jīng)開(kāi)動(dòng),你如果沿月臺(tái)追趕,車(chē)上會(huì)伸出許多雙手拉你一把,并為你挪出一個(gè)地方。印度公共汽車(chē)沒(méi)有車(chē)門(mén),車(chē)開(kāi)動(dòng)后,一些人還跳上跳下。中產(chǎn)階級(jí)開(kāi)小車(chē)出門(mén),車(chē)?yán)锬軘D多少人就擠多少人,擠不下的塞到車(chē)后物品廂里,警察司空見(jiàn)慣,熟視無(wú)睹。車(chē)與車(chē)相撞了,只要還能走,一聲“拜拜”走人,從未看到過(guò)因此吵架。印度雖然很雜,但對(duì)國(guó)粹的恪守毫不松懈。漢族人近代以來(lái)學(xué)西裝革履,以致現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有自己的民族服裝了,而印度人穿紗麗幾千年不變,至今引以為傲。印度當(dāng)年栽種鴉片賣(mài)到中國(guó),鴉片在中國(guó)一度泛濫成災(zāi),但鴉片當(dāng)年在印度沒(méi)有泛濫,今天,印度吸毒人員仍遠(yuǎn)不如中國(guó)多。
印度火車(chē) 緩而不慢
根據(jù)最新人均GDP排名,中國(guó)在世界上列第89名,5414美元,印度第138名,1389美元。印度經(jīng)濟(jì)實(shí)力比中國(guó)差得多,但一直在發(fā)展。印度以中國(guó)1/3的國(guó)土,負(fù)擔(dān)幾乎與中國(guó)相當(dāng)?shù)娜丝冢灾袊?guó)1/3的GDP,在相同的時(shí)間內(nèi),能提供幾乎免費(fèi)的義務(wù)教育、免費(fèi)醫(yī)療,能養(yǎng)得起航母,能將人造衛(wèi)星送上太空,并制造出原子彈。印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)始于2001年,到2009年,8年時(shí)間里,印度人均實(shí)際工資和收入的增速比人均GDP增速高出兩倍,老百姓實(shí)實(shí)在在分享了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成果。
印度人不著急,慢慢來(lái),但這并不意味著印度人必然干事少,效率低。印度某些部門(mén)的公務(wù)員確實(shí)人員少、任務(wù)重,但成效大。例如,印度的班加羅爾被譽(yù)為南亞“硅谷”。2003年,在全球被評(píng)為軟件能力成熟度5級(jí)的72家企業(yè)中,印度就有50余家,而這些企業(yè)一半以上集中在班加羅爾。但是,主管該領(lǐng)域工作的卡納塔克邦政府信息技術(shù)、生物工程和科學(xué)技術(shù)部(相當(dāng)于我國(guó)省級(jí)信息產(chǎn)業(yè)廳和科技廳),全部工作人員只有7人。從總體看,印度是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國(guó)家,但在一些領(lǐng)域,它又處于十分先進(jìn)的地位。如印度的文盲率極高,差不多1/3的人口是文盲,但高等教育卻很發(fā)達(dá),不僅培養(yǎng)出世界一流的軟件工程師,且迄今為止已產(chǎn)生了6名諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,包括文學(xué)、物理學(xué)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及和平獎(jiǎng)。獨(dú)立以來(lái),印度培養(yǎng)的科技人才數(shù)量一直名列世界前茅。印度人不急不慢,時(shí)間好像不值錢(qián),但解決電腦“千年蟲(chóng)”問(wèn)題卻最快、最徹底,贏得了世界第一。在印度,手機(jī)擁有者比中國(guó)少得多,但印度手機(jī)早已單向收費(fèi)。在印度找個(gè)網(wǎng)吧特別費(fèi)勁,但其信息產(chǎn)業(yè)卻一枝獨(dú)秀讓世界驚奇。比爾蓋茨1997年3月訪問(wèn)印度時(shí)說(shuō),“21世紀(jì)的軟件超級(jí)大國(guó)不是美國(guó),不是歐洲,而可能是印度”。
印度硅谷——班加羅爾
中國(guó)與印度的“龍象之爭(zhēng)”中有一些奇怪現(xiàn)象值得關(guān)注——2003年,印度有23個(gè)股票市場(chǎng),已全部聯(lián)網(wǎng),中國(guó)只有兩個(gè);印度上市公司1萬(wàn)家以上,中國(guó)不到1300家;印度公司上市的資本門(mén)檻為8000萬(wàn)人民幣,中國(guó)則為5000萬(wàn);印度的銀行體系有27家政府銀行,25家私人銀行,46家外資銀行,有47000個(gè)非銀行金融機(jī)構(gòu)且基本上是私營(yíng)的,還有差不多100多家商業(yè)銀行,其中75%是外資或私營(yíng)銀行。這種情況下,印度為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)提供的融資手段和渠道以及融資額,就比中國(guó)多很多。印度銀行的商業(yè)貸款有35%貸給國(guó)有企業(yè),其他65%貸給私人、家庭和私營(yíng)企業(yè);相比之下,中國(guó)銀行貸款方向剛好顛倒過(guò)來(lái),70%貸給國(guó)企,30%貸給私人。此外,中印呆壞賬的比率不一樣。正因?yàn)橛《鹊你y行體系和整個(gè)非銀行金融體系包括資本市場(chǎng)的私有化程度遠(yuǎn)高于中國(guó),所以印度的貸款往往流向那些能帶來(lái)更高回報(bào)、呆壞賬比率較低的私企。
腐而不敗
印度重大腐敗丑聞不斷,例如,“電信丑聞”中的前電信部長(zhǎng)等一伙人為所欲為,以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)值的“甩賣(mài)價(jià)”出售2G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)許可證,導(dǎo)致國(guó)庫(kù)損失400億美元,成為印度獨(dú)立以來(lái)最為嚴(yán)重的官商勾結(jié)案,其首犯被美國(guó)《時(shí)代》周刊列為全球第二大“濫用權(quán)力者”(因“水門(mén)事件”遭彈劾的美國(guó)前總統(tǒng)尼克松名列第一)。但也應(yīng)看到,禍害當(dāng)今中國(guó)的一些腐敗現(xiàn)象印度卻幾乎沒(méi)有,或者說(shuō)并不嚴(yán)重。例如,印度沒(méi)有公款旅游風(fēng),也沒(méi)有吃喝風(fēng)。吃素的人占印度人口一半以上,越有地位、越有文化的人越傾向吃素,反之,越?jīng)]有地位、越?jīng)]有文化的人什么都吃。一些印度人對(duì)素食的較真達(dá)到令人難以置信的程度,連蘿卜、花生等地底下長(zhǎng)的東西都不吃,因?yàn)椴辉笟⑸?。印度朋友科米卡?duì)我說(shuō),他訪問(wèn)中國(guó)期間,中國(guó)餐館用煮過(guò)葷菜的鍋給他做素食,那怎么行呢?
印度沒(méi)有天價(jià)煙酒,煙酒在印度男人中不那么流行,抽煙的人極少,公務(wù)往來(lái)和紅白喜事沒(méi)有人敬煙。印度的煙僅10支裝,比中國(guó)的煙短。印度人口袋里裝一包煙、一個(gè)打火機(jī)的不多,許多煙民寧愿買(mǎi)一支抽一支,且常常躲起來(lái)抽。印度沒(méi)有公車(chē)攀比風(fēng),自政府總理以下,官員乘坐的都是同一牌子、同一款式、同一顏色的國(guó)產(chǎn)車(chē),幾十年來(lái)都是如此,以至老百姓形成了這樣一種觀念:乘外國(guó)車(chē)、高檔車(chē)的都不是當(dāng)官的。印度官員沒(méi)有奢侈風(fēng)。即使印度國(guó)防部大樓里,海軍參謀長(zhǎng)、空軍參謀長(zhǎng)和陸軍參謀長(zhǎng)這樣的最高將領(lǐng)(總統(tǒng)是三軍總司令)的辦公室,也沒(méi)裝空調(diào)。夏天高溫常達(dá)45攝氏度左右,他們的辦公室里也只有電扇在轉(zhuǎn)。我去過(guò)多次的馬邦邦長(zhǎng)、孟買(mǎi)市長(zhǎng)等的會(huì)客廳和宴會(huì)廳里也沒(méi)有空調(diào)。印度最好的房子之一是學(xué)校,而不是政府辦公樓。這不是因?yàn)橛《忍F,而是議會(huì)不批準(zhǔn)這方面的開(kāi)支,印度大的公共支出必須經(jīng)議會(huì)批準(zhǔn),批準(zhǔn)前要經(jīng)過(guò)多番公開(kāi)辯論。找部長(zhǎng)、邦長(zhǎng)等行政高官?zèng)]用,他們只有執(zhí)行權(quán),沒(méi)有大的審批權(quán),且公共開(kāi)支完全透明,難有貓膩。也正因此,印度難以產(chǎn)生成克杰、劉志軍這樣的貪官。
不少人喜歡把中印關(guān)系描繪為“龍象之爭(zhēng)”,我在印度工作時(shí)的印度外長(zhǎng)辛格對(duì)此表示:中、印競(jìng)爭(zhēng)是龜兔賽跑,印度是龜,中國(guó)是兔,兔跑得快,龜落后了,但“千年烏龜十年兔”,最終誰(shuí)跑得遠(yuǎn)還要看。辛格的話表明,印度承認(rèn)落后卻不甘落后。習(xí)慣于從龍象之爭(zhēng)視角看待中印關(guān)系的讀者,不妨換個(gè)角度,從龜兔賽跑的角度,來(lái)個(gè)換位思考。